Politika Povrata Novca

Datum stupanja na snagu: 12. December 2025.

Ova Politika Povrata regulira uvjete pod kojima Faraon Academy, koja prodaje online tečajeve i digitalni sadržaj za Video Editing i Automatizaciju, obrađuje zahtjeve za povrat novca (refundaciju).

1. Priroda Proizvoda i Refundacija

Faraon Academy prodaje neopipljive, digitalne proizvode (online tečajeve i članske pakete: Standard, Premium, Mentorship) koji su odmah dostupni kupcu nakon uspješne transakcije.

Zbog trenutnog pristupa cjelokupnom sadržaju tečaja i resursima (video lekcije, PDF-ovi, pristup Discord zajednici, mentorske sesije), Faraon Academy sprovodi striktnu politiku bez povrata novca (No-Refund Policy).

2. Sva Prodaja je Konačna (All Sales Are Final)

  • Sva prodaja je konačna. Kupovinom bilo kojeg paketa (Standard, Premium, Mentorship), Vi potvrđujete da razumijete i slažete se da nemate pravo na povraćaj novca.
  • Iznimke od ove politike neće biti razmatrane na osnovu toga što korisnik nije iskoristio kupljeni sadržaj, promijenio je mišljenje, ili nije postigao očekivane rezultate.

3. Prestanak Pristupa (Termination of Access)

Faraon Academy zadržava neograničeno pravo da suspenduje ili trajno ukloni pristup bilo kojem korisničkom računu, u bilo kojem trenutku, po svom isključivom nahođenju, bez prethodne najave.

U slučaju da Akademija prekine Vaš pristup uslijed:

  • Kršenja Uvjeta i Odredbi (dijeljenje sadržaja, account sharing, snimanje ekrana)
  • Detekcije pristupa sa više različitih IP adresa ili lokacija
  • Pokušaja neovlašćenog snimanja ili kopiranja zaštićenog sadržaja
  • Zloupotrebe Discord servera ili neprimjerenog ponašanja
  • Bilo kojeg drugog razloga koji Akademija smatra primjerenim

Nećete imati pravo na bilo kakvu refundaciju za preostali period članstva. Sva plaćanja ostaju konačna.

4. Tehničke Greške i Dvostruke Naplate

Jedini potencijalni razlozi za razmatranje refundacije su:

  • Tehnička Greška: U slučaju da se dogodila tehnička greška u naplati koja je rezultirala dvostrukom ili pogrešnom naplatom Vašeg računa za isti proizvod.
  • Nemogućnost Pristupa: Ako, zbog tehničke greške na strani Faraon Academy ili Stripe payment platforme, nismo bili u mogućnosti da Vam isporučimo pristup kupljenom proizvodu.

U ovim rijetkim slučajevima, molimo Vas da nas kontaktirate u roku od 7 dana od datuma kupovine, a mi ćemo istražiti problem i, ako je greška potvrđena, izvršiti ispravku ili povrat odgovarajućeg iznosa.

5. Reklamacije i Pitanja

Sve reklamacije i pitanja u vezi sa naplatom treba uputiti na:

📧 Email: faraonakademija@gmail.com

Faraon Academy